Ringkasan

Singapura memiliki 36.816 agen properti terdaftar yang bekerja melalui 997 agensi properti pada 1 Jan 2026, menurut Council for Estate Agencies (CEA). Agen mana pun yang Anda pekerjakan, aturan yang sama berlaku: komisi tidak ditetapkan, agen hanya dapat bertindak untuk satu pihak dalam suatu transaksi, dan agen tidak boleh menangani uang transaksi seperti biaya opsi atau deposit Anda. Ambang batas untuk tetap bertahan di industri ini naik tahun depan. Mulai 1 Jan 2027, registrasi berlaku selama tiga tahun, dan agen yang ingin memperbarui harus menyelesaikan setidaknya tiga transaksi yang memenuhi syarat dalam periode tersebut atau lulus ujian penyegaran, kata CEA pada 30 Jul 2026.

Apa artinya ini bagi pembeli, penjual, dan penyewa di Singapura

Periksa agen sebelum Anda membagikan dokumen

Cari nomor telepon yang digunakan agen, atau nomor yang ada di iklan, di Public Register CEA. Profil menunjukkan apakah registrasi valid, transaksi residensial yang telah ditangani agen dalam dua tahun terakhir dan pihak mana yang diwakilinya, serta penghargaan atau catatan disipliner apa pun. Jika nomor tersebut tidak mengarah ke profil, CEA mengatakan kontak tersebut kemungkinan besar adalah penipuan, bahkan jika nama dan nomor registrasi milik agen sungguhan. Pekerjaan keagenan properti tanpa registrasi yang valid adalah pelanggaran. Iklan harus menampilkan nama agen, nomor registrasi CEA dan nomor telepon, serta nama agensi dan nomor lisensinya. Anda tidak perlu membayar biaya untuk memesan viewing, kata CEA. Bersiaplah untuk menunjukkan identitas. Sebelum penjualan, pembelian, atau sewa, agen wajib melakukan uji tuntas pelanggan berdasarkan aturan anti pencucian uang, dan CEA mengatakan mereka tidak dapat melanjutkan jika Anda menolak memberikan nomor NRIC lengkap Anda.

Sepakati komisi secara tertulis

"Tidak ada tarif komisi tetap maupun pedoman yang ditetapkan mengenai besaran komisi," kata CEA. Sepakati jumlahnya sebelum agen mulai bekerja, periksa apakah GST sudah termasuk, karena hanya agensi yang terdaftar GST yang dapat mengenakannya, dan catat angka tersebut dalam Perjanjian Agensi Properti yang Ditetapkan CEA. Ketentuan tambahan dapat ditambahkan, tetapi tidak boleh bertentangan dengan atau mengubah ketentuan yang telah ditetapkan. Setelah transaksi selesai, bayarkan komisi kepada agensi, bukan kepada agen.

Perjanjian eksklusifPerjanjian non-eksklusif
Agensi yang ditunjukSatuLebih dari satu
Masa berlakuHingga tiga bulanTidak ada periode yang ditentukan
Komisi terutang kepadaAgensi yang ditunjuk, bahkan jika transaksi dilakukan melalui agensi lain atau oleh Anda sendiriAgensi yang menyelesaikan transaksi

Sumber: CEA. Dalam perjanjian eksklusif, Anda masih dapat berutang komisi selama tiga bulan setelah perjanjian berakhir jika Anda bertransaksi dengan pihak yang diperkenalkan oleh agensi selama masa berlaku.

Satu agen, satu pihak

Seorang agen tidak dapat memungut komisi dari lebih dari satu pihak dalam transaksi yang sama; CEA menyatakan bahwa melakukan hal tersebut merupakan pelanggaran. Jika agen Anda memungut komisi dari Anda, mereka tidak dapat mengambil komisi atau biaya co-broking dari pihak lain atau agen pihak tersebut. Mereka dapat membantu pihak lain dengan dokumen hanya dengan persetujuan Anda, dan tanpa dibayar oleh mereka. Agen juga harus mendeklarasikan setiap konflik kepentingan dan setiap biaya rujukan yang mereka terima.

Bayar kepada penerima pembayaran, bukan kepada agen

CEA melarang agen menangani uang transaksi. Untuk penjualan atau pembelian, hal itu mencakup biaya opsi, biaya pelaksanaan opsi, uang muka, bea meterai, deposit dan hasil penjualan, serta biaya hukum. Untuk sewa HDB, hal itu mencakup deposit sewa dan sewa bulanan. Bayar langsung kepada penerima pembayaran melalui transfer bank, PayNow, atau cek bersilang. Biaya valuasi dan komisi agen umumnya bukan uang transaksi. Pada sewa, agen dapat membayar bea meterai terlebih dahulu dan mengklaimnya kembali, tetapi tidak boleh menagihnya sebelum pemeteraian. Agen tidak boleh memperkenalkan, merujuk, atau merekomendasikan pemberi pinjaman uang, dan harus mendapatkan persetujuan Anda sebelum mengiklankan properti Anda.

Apa yang berubah bagi agen mulai 2027

Siklus tiga tahun pertama berlangsung dari 1 Jan 2027 hingga 31 Des 2029. Transaksi properti residensial, komersial, industri, properti asing, dan en blok dihitung untuk persyaratan mata uang baru; untuk kesepakatan residensial, satu agen per pihak diakui. Agen baru dikecualikan pada tahun kalender pertama mereka dan kemudian memerlukan dua transaksi selama dua tahun tersisa. Agen yang tidak memenuhi jumlah transaksi maupun ujian tidak dapat memperbarui dan harus mengulang kursus dan ujian salesperson untuk kembali, kata CEA.

Jika ada yang tidak berjalan lancar

Ajukan sengketa dengan agensi agen tersebut terlebih dahulu. Jika itu gagal, dan Anda menandatangani perjanjian yang ditetapkan CEA, Skema Penyelesaian Sengketa CEA mencakup sengketa yang timbul dari ketentuannya. Mediasi dijalankan melalui Consumers Association of Singapore (CASE), Singapore Institute of Surveyors & Valuers (SISV) atau Singapore Mediation Centre. Arbitrase, yang berakhir dengan keputusan yang mengikat, dijalankan melalui Singapore Institute of Arbitrators atau SISV. Anda harus memilih pusat mediasi dalam waktu empat minggu sejak permintaan Anda kepada agensi, dan sengketa yang tidak diselesaikan dalam waktu enam minggu sejak pemberitahuan sesi pertama dapat diajukan ke arbitrase. Biaya bergantung pada pusatnya: CASE mengenakan biaya S$37.45 kepada anggota untuk memediasi klaim hingga S$10.000. CEA tidak dapat menindak sengketa yang tidak melibatkan pekerjaan agen properti, seperti deposit jaminan yang belum dikembalikan oleh pemilik. Dalam sewa, peran agen berakhir setelah perjanjian sewa ditandatangani dan properti diserahkan, kata CEA.

FAQ

Apakah ada tarif komisi standar di Singapura? Tidak. CEA tidak menetapkan tarif atau pedoman; Anda menyepakati jumlahnya dengan agensi dan mencatatnya dalam perjanjian yang ditetapkan. Bisakah satu agen bertindak untuk pembeli dan penjual sekaligus? Tidak. Agen yang memungut komisi dari lebih dari satu pihak dalam transaksi yang sama melakukan pelanggaran. Hanya untuk edukasi — bukan nasihat pajak, hukum, atau investasi. Konfirmasikan dengan profesional berlisensi.

Yang harus dilakukan selanjutnya

Sitasi