Ringkasan

Sejak 1 September 2026, Lembaga Perumahan dan Pembangunan (HDB) dan Persatuan Rakyat (PA) boleh memerintahkan jiran yang berselisih untuk menghadiri pengantaraan di mana-mana sahaja di Singapura: HDB dan PA di estet perumahan awam, dan PA di estet persendirian. Rangka Kerja Arahan Pengantaraan telah dipiloti di Tampines sejak April 2025, kata kementerian kebudayaan, undang-undang dan pembangunan negara dalam satu kenyataan bersama pada 28 Ogos. Gagal hadir tanpa alasan yang munasabah boleh membawa kepada denda sehingga S$1,500, menurut Pusat Pengantaraan Komuniti (CMC). Unit Hubungan Komuniti (CRU), yang mengendalikan kes bunyi bising dan penimbunan paling teruk, kini juga meliputi estet awam dan persendirian di seluruh negara.

Perubahan ini menyasarkan jiran yang enggan berunding. Daripada kira-kira 1,300 pertikaian jiran yang didaftarkan dengan CMC untuk pengantaraan sukarela dari November 2024 hingga Ogos 2025, satu pihak tidak memberi respons dalam kira-kira 50%, dan sekurang-kurangnya satu pihak menolak secara terus dalam 20% lagi, kata Menteri Negara Kanan bagi Undang-undang Murali Pillai kepada Parlimen pada Oktober 2025. Tuntutan di Tribunal Penyelesaian Pertikaian Komuniti (CDRT), yang berharga S$150 untuk difailkan, kekal sebagai jalan terakhir.

Apa maksudnya bagi pemilik rumah dan penyewa Singapura

Daripada ketukan di pintu kepada tribunal

LangkahSiapaApa yang terlibat
1. Bincang secara baikAnda, jiran anda, pemimpin akar umbiBangkitkan isu dengan tenang
2. Bantuan agensiHDB, PA atau aplikasi OneServiceAgensi membantu di mana sesuai
3. Mediasi sukarelaCMCKedua-dua pihak mesti bersetuju
4. Arahan MediasiPegawai dari HDB, PA, CMC atau CRUKehadiran wajib; denda sehingga S$1,500 kerana tidak hadir tanpa alasan munasabah
5. Campur tangan CRUUnit Perhubungan KomunitiHanya bunyi bising teruk dan pengumpulan barang
6. Tuntutan tribunalCDRTSehingga S$20,000, dalam tempoh dua tahun; S$150 untuk memfailkan

Sumber: MCCY, Rangka Kerja Pengurusan Pertikaian Komuniti (dikemas kini 2 Sep 2026); CMC, Arahan Mediasi (dikemas kini 4 Nov 2026); Mahkamah Singapura, halaman tuntutan pertikaian jiran (dikemas kini 13 Okt 2025).

Arahan Mediasi

Arahan Mediasi ialah perintah yang disokong undang-undang yang menamakan jiran-jiran yang mesti hadir. Ia hanya boleh dikeluarkan kepada jiran yang tinggal di bangunan yang sama atau dalam jarak 100 meter antara satu sama lain, menurut CMC. Tiada pihak yang membayar untuk sesi tersebut, yang biasanya berlangsung dua hingga empat jam, dan apa yang diperkatakan di situ adalah sulit. Sebab perubatan atau belas kasihan yang didokumenkan boleh dikira sebagai alasan munasabah kerana tidak hadir; sebab berkaitan kerja secara amnya tidak akan diterima.

Jika jiran-jiran mencapai penyelesaian, mereka boleh mendaftarkan persetujuan bertulis mereka sebagai perintah CDRT dengan persetujuan semua pihak, memberikannya kesan yang sama seperti perintah tribunal. Dalam projek perintis Tampines, empat Arahan Mediasi telah dikeluarkan dan dua berakhir dengan penyelesaian, menurut lampiran kementerian-kementerian.

Unit Perhubungan Komuniti

CRU dikhaskan untuk kes bunyi bising dan penimbunan barangan yang teruk di mana jiran dan agensi telah mencuba tetapi gagal. Pegawainya boleh mengambil keterangan, mengeluarkan amaran dan mengeluarkan perintah pengurangan yang menghendaki seseorang menghentikan bunyi bising, menurut Kementerian Pembangunan Negara (MND). Kegagalan mematuhi perintah pengurangan tanpa alasan yang munasabah boleh membawa kepada denda sehingga S$10,000, dan sabitan berulang boleh dikenakan denda sehingga S$20,000, penjara sehingga tiga bulan atau kedua-duanya, di bawah Akta Penyelesaian Pertikaian Komuniti. Dengan persetujuan pemilik atau ejen pengurusan, pegawai boleh menggunakan penderia bunyi yang merekod arah, masa dan keamatan bunyi bising; hanya data yang telah diproses disimpan, dan data mentah dihapuskan, menurut MND.

Bagi penimbunan barangan, CRU boleh memohon kepada CDRT untuk perintah mengemas rumah, tetapi hanya selepas pilihan lain habis digunakan dan penimbun barangan gagal mematuhi perintah tribunal terdahulu untuk mengemas. Sebagai langkah terakhir mutlak bagi pembuat gangguan paling teruk, CRU boleh merujuk kes kepada HDB untuk mempertimbangkan sama ada pengambilan flat secara wajib wajar dilakukan, menurut MND. Di Tampines, CRU mengendalikan sembilan kes bunyi bising sejak April 2025; lima dinilai sebagai teruk.

Tribunal, sebagai langkah terakhir

Panduan Badan Kehakiman menyatakan bahawa jiran patut mempertimbangkan CDRT hanya selepas semua pilihan bantuan sendiri, termasuk pengantaraan komuniti, telah dicuba dan habis digunakan. Tribunal mendengar tuntutan tentang gangguan tidak munasabah oleh jiran dalam bangunan yang sama atau dalam jarak 100 meter, seperti bunyi bising berlebihan, bau, asap, cahaya atau getaran, pembuangan sampah, halangan, pengawasan, pencerobohan atau haiwan peliharaan jiran.

  • Tuntutan difailkan secara dalam talian melalui Sistem Keadilan Komuniti dan Tribunal (CJTS) dalam tempoh dua tahun selepas kejadian. Tuntutan mesti disampaikan dalam tempoh 14 hari, dan persidangan kes terawal ialah empat minggu selepas pemfailan.
  • Tribunal boleh memerintahkan jiran membayar sehingga S$20,000, menghentikan sesuatu aktiviti, melakukan sesuatu yang khusus, meminta maaf atau membayar balik perbelanjaan poket anda.
  • Jika sesuatu perintah diabaikan, penuntut boleh memohon arahan khas untuk mematuhi dan kemudian perintah pengecualian yang mengeluarkan orang itu dari rumahnya. Melanggar mana-mana satu adalah kesalahan yang membawa denda sehingga S$5,000, penjara sehingga tiga bulan, atau kedua-duanya, menurut panduan itu.
  • Sejak 1 September 2026, tribunal juga boleh memerintahkan penilaian atau rawatan kesihatan mental jika sesuatu keadaan kelihatan menyumbang kepada gangguan itu dan orang tersebut telah menolak bantuan sukarela.

Kebanyakan tuntutan tidak pernah sampai kepada perintah. Daripada 1,031 tuntutan CDRT yang difailkan dari 2020 hingga 2024, kira-kira 65% melibatkan bunyi bising berlebihan; 233 membawa kepada perintah dan 651 ditarik balik atau dihentikan, kata Encik Pillai. Tribunal mengeluarkan 24 arahan khas dan dua perintah pengecualian dalam tempoh itu.

Membeli atau menyewa

Jiran yang bising tidak muncul dalam carian hakmilik. Sebelum membuat komitmen, lawati rumah itu pada petang hari bekerja dan pada hujung minggu, dan tanya penjual atau tuan rumah secara bertulis tentang sebarang pertikaian yang sedang berlaku. Di kondominium, baca juga undang-undang kecil dan peraturan rumah perbadanan pengurusan.

Soalan Lazim

Adakah ini meliputi kondo dan rumah landed? Ya. PA boleh mengeluarkan Arahan Pengantaraan di estet persendirian, dan sejak 1 September 2026 CRU telah meliputi estet awam dan persendirian di seluruh negara.

Adakah saya memerlukan peguam untuk tuntutan CDRT? Tidak. Peguam tidak boleh mewakili pihak di CDRT melainkan semua pihak bersetuju dan mahkamah meluluskannya.

Pendidikan sahaja — bukan nasihat undang-undang.

Apa yang perlu dilakukan seterusnya

Petikan