Ringkasan

Singapura mempunyai 36,816 ejen hartanah berdaftar yang beroperasi melalui 997 agensi hartanah pada 1 Jan 2026, menurut Majlis Ejen Hartanah (CEA). Sesiapa pun ejen yang anda upah, peraturan yang sama terpakai: komisen tidak ditetapkan, ejen hanya boleh bertindak untuk satu pihak dalam sesuatu urus niaga, dan ejen tidak boleh mengendalikan wang transaksi seperti yuran opsyen atau deposit anda. Tahap kelayakan untuk kekal dalam industri ini akan dinaikkan tahun depan. Mulai 1 Jan 2027, pendaftaran sah selama tiga tahun, dan ejen yang ingin memperbaharui pendaftaran mesti melengkapkan sekurang-kurangnya tiga transaksi yang layak dalam tempoh itu atau lulus peperiksaan penyegaran, kata CEA pada 30 Jul 2026.

Apa maksudnya bagi pembeli, penjual dan penyewa di Singapura

Semak ejen sebelum anda berkongsi dokumen

Cari nombor telefon yang digunakan oleh ejen, atau nombor dalam iklan, di Daftar Awam CEA. Profil menunjukkan sama ada pendaftaran itu sah, urus niaga kediaman yang telah dikendalikan oleh ejen dalam dua tahun lepas dan pihak mana yang diwakilinya, serta sebarang anugerah atau rekod tatatertib. Jika nombor itu tidak membawa kepada sesuatu profil, CEA berkata kenalan tersebut kemungkinan besar adalah penipuan, walaupun nama dan nombor pendaftaran itu milik ejen sebenar. Kerja ejen hartanah tanpa pendaftaran yang sah adalah satu kesalahan. Iklan hendaklah menunjukkan nama ejen, nombor pendaftaran CEA dan nombor telefon, serta nama agensi dan nombor lesen. Anda tidak perlu membayar yuran untuk menempah lawatan, kata CEA. Jangkakan untuk menunjukkan pengenalan diri. Sebelum jualan, pembelian atau pajakan, ejen mesti menjalankan usaha wajar pelanggan di bawah peraturan pencegahan pengubahan wang haram, dan CEA berkata mereka tidak boleh meneruskan jika anda enggan memberikan nombor NRIC penuh anda.

Persetujui komisen secara bertulis

"Tiada kadar komisen tetap mahupun garis panduan yang ditetapkan mengenai jumlah komisen," kata CEA. Persetujui jumlah tersebut sebelum ejen mula bekerja, semak sama ada GST termasuk, kerana hanya agensi berdaftar GST boleh mengenakannya, dan catatkan angka itu dalam Perjanjian Agensi Harta Tanah yang Ditetapkan oleh CEA. Terma tambahan boleh ditambah, tetapi ia tidak boleh bercanggah dengan atau mengubah terma yang ditetapkan. Setelah urus niaga selesai, bayar komisen kepada agensi, bukan kepada ejen.

Perjanjian eksklusifPerjanjian bukan eksklusif
Agensi yang dilantikSatuLebih daripada satu
Tempoh sah lakuSehingga tiga bulanTiada tempoh yang ditetapkan
Komisen perlu dibayar kepadaAgensi yang dilantik, walaupun urusan dibuat melalui agensi lain atau oleh anda sendiriAgensi yang menyelesaikan urusan

Sumber: CEA. Di bawah perjanjian eksklusif, anda masih boleh terhutang komisen selama tiga bulan selepas ia tamat jika anda membuat transaksi dengan pihak yang diperkenalkan oleh agensi itu dalam tempoh sah laku.

Satu ejen, satu pihak

Ejen tidak boleh mengutip komisen daripada lebih daripada satu pihak dalam transaksi yang sama; CEA menyatakan perbuatan itu adalah kesalahan. Jika ejen anda mengutip komisen daripada anda, mereka tidak boleh mengambil komisen atau fi perkongsian broker daripada pihak lain atau ejen pihak tersebut. Mereka boleh membantu pihak lain dengan kerja kertas kerja hanya dengan persetujuan anda, dan tanpa dibayar oleh mereka. Ejen juga mesti mengisytiharkan sebarang konflik kepentingan dan sebarang fi rujukan yang mereka terima.

Bayar kepada penerima bayaran, bukan kepada ejen

CEA menghalang ejen daripada mengendalikan wang transaksi. Untuk jualan atau pembelian, ia merangkumi yuran opsyen, yuran pelaksanaan opsyen, bayaran pendahuluan, duti setem, deposit dan hasil jualan, serta yuran guaman. Untuk sewaan HDB, ia merangkumi deposit sewa dan sewa bulanan. Bayar kepada penerima secara langsung melalui pindahan bank, PayNow atau cek berpalang. Yuran penilaian dan komisen ejen secara amnya bukan wang transaksi. Bagi pajakan, ejen boleh membayar duti setem terlebih dahulu dan menuntutnya semula, tetapi tidak boleh mengutipnya sebelum penyeteman. Ejen tidak boleh memperkenalkan, merujuk atau mengesyorkan pemberi pinjaman wang, dan mesti mendapatkan persetujuan anda sebelum mengiklankan hartanah anda.

Apa yang berubah untuk ejen mulai 2027

Kitaran tiga tahun pertama berjalan dari 1 Jan 2027 hingga 31 Dis 2029. Transaksi kediaman, komersial, perindustrian, hartanah asing dan en blok dikira ke arah keperluan mata wang baharu; untuk urusan kediaman, seorang ejen bagi setiap pihak diiktiraf. Ejen baharu dikecualikan pada tahun kalendar pertama mereka dan kemudian perlu dua transaksi sepanjang dua tahun selebihnya. Ejen yang tidak memenuhi kedua-dua bilangan transaksi dan peperiksaan tidak boleh memperbaharui dan mesti mengambil semula kursus dan peperiksaan jurujual untuk kembali, kata CEA.

Jika sesuatu tidak kena

Buat aduan dengan agensi ejen tersebut terlebih dahulu. Jika itu gagal, dan anda menandatangani perjanjian yang ditetapkan oleh CEA, Skim Penyelesaian Pertikaian CEA meliputi pertikaian yang timbul daripada terma-termanya. Pengantaraan dijalankan melalui Persatuan Pengguna Singapura (CASE), Institut Juruukur & Penilai Singapura (SISV) atau Pusat Pengantaraan Singapura. Timbang tara, yang berakhir dengan keputusan mengikat, dijalankan melalui Institut Penimbang Tara Singapura atau SISV. Anda mesti memilih pusat pengantaraan dalam tempoh empat minggu selepas permintaan anda kepada agensi, dan pertikaian yang tidak diselesaikan dalam tempoh enam minggu selepas notis sesi pertama boleh dibawa ke timbang tara. Fi bergantung pada pusat: CASE mengenakan S$37.45 kepada ahli untuk mengantara tuntutan sehingga S$10,000. CEA tidak boleh bertindak ke atas pertikaian yang tidak melibatkan kerja agensi hartanah, seperti deposit sekuriti yang tidak dipulangkan oleh tuan rumah. Dalam sewaan, peranan ejen berakhir sebaik sahaja perjanjian penyewaan ditandatangani dan hartanah diserahkan, kata CEA.

Soalan Lazim

Adakah terdapat kadar komisen standard di Singapura? Tidak. CEA tidak menetapkan sebarang kadar atau garis panduan; anda bersetuju dengan jumlahnya bersama agensi dan merekodkannya dalam perjanjian yang ditetapkan. Bolehkah seorang ejen bertindak untuk kedua-dua pembeli dan penjual? Tidak. Ejen yang mengutip komisen daripada lebih daripada satu pihak dalam transaksi yang sama melakukan kesalahan. Untuk tujuan pendidikan sahaja — bukan nasihat cukai, undang-undang atau pelaburan. Sahkan dengan profesional berlesen.

Apa yang perlu dilakukan seterusnya

Petikan