Buod
Bumaba sa 787 noong 2025 mula sa 962 noong 2024 ang mga reklamo sa Consumers Association of Singapore (CASE) tungkol sa mga kontratista ng renovasyon, at bumaba ng 73.8% hanggang S$190,667 ang mga pagkalugi sa prepayment sa sektor, ayon sa taunang ulat ng CASE para sa 2025/2026. Panglima pa rin ang renovasyon sa mga industriya sa mga reklamo ng CASE para sa unang kalahati ng 2026, na may 402 kaso, na pinangungunahan ng mahinang pagkakagawa at ng mga kumpanyang hindi tumutupad sa kanilang mga obligasyon.
Pinapayo ng guidebook ng CASE para sa mga may-ari ng bahay na huwag kailanman magbayad ng higit sa 20% nang maaga bago magsimula ang trabaho, at itabi ang 5–10% ng huling bayad hanggang matapos ang trabaho. Ang mga kumpanyang akreditado sa ilalim ng CaseTrust scheme ng CASE ay dapat protektahan ang mga deposito kung magsasara sila, at ang isang Gold tier na inilunsad noong 15 Marso 2026 ay nagpoprotekta sa kalahati ng binabayaran ng may-ari ng bahay para sa proyekto.
Ano ang ibig sabihin nito para sa mga may-ari ng bahay sa Singapore
Ano ang hinihingi ng mga patakaran, at ano ang hindi
- Sa isang HDB flat, tanging mga kontratistang nakalista sa Directory of Renovation Contractors (DRC) ng HDB ang maaaring magsagawa ng mga gawaing renovasyon, kabilang ang mga gawaing hindi nangangailangan ng pag-apruba ng HDB, ayon sa HDB. Hindi ineendorso o ginagarantiya ng HDB ang kalidad ng kanilang trabaho, ayon sa guidebook ng CASE.
- Hindi nagtatakda ang Gobyerno ng pinakamababang kwalipikasyon o antas ng karanasan para sa mga pangunahing tauhan sa mga kumpanyang renovasyon at interior design, ayon kay Minister for Trade and Industry Gan Kim Yong sa isang parliamentary reply noong Mayo 2024. Hinikayat niya ang mga mamimili na kumuha na lang ng mga kontratistang akreditado ng CaseTrust.
- Boluntaryo ang akreditasyon ng CaseTrust. Noong 15 Marso 2026, 278 negosyo ng renovasyon ang akreditado, ayon sa CASE.
Makikita ang pagkakaiba sa mga reklamo. Sa 962 reklamo sa renovasyon na natanggap ng CASE noong 2024, humigit-kumulang 97% ay laban sa mga kontratistang walang akreditasyon ng CaseTrust, ayon dito noong Pebrero 2025.
CaseTrust Silver at Gold
| CaseTrust (Silver) | CaseTrust Gold (mula 15 Mar 2026) | |
|---|---|---|
| Proteksyon sa deposito | Deposit performance bond laban sa pagsasara, winding up at liquidation | 50% ng mga bayad patungo sa project sum, sa pamamagitan ng insurance bond o banker's guarantee |
| Paunang deposito | Nakakulong sa 20% ng kabuuang gastos | Nakaayos na iskedyul ng pagbabayad na nakaugnay sa mga milestone ng proyekto |
| Kontrata | CaseTrust Standard Renovation Contract | CaseTrust Standard Residential Renovation Contract (Gold) |
| Warranty sa gawa | 12 buwan mula sa pagkumpleto | Hanggang 24 buwan |
| Mga variation | Napagkasunduan sa sulat bago ang anumang gawain | Nakasulat na kasunduan bago magpatuloy ang mga gawain |
Sources: CASE, CaseTrust Accreditation for Renovation Businesses and Renovation Gold pages (accessed 7 Nov 2026); Gold scheme info kit (16 Mar 2026).
Bukas lamang ang Gold sa mga kumpanyang may hindi bababa sa tatlong taon ng CaseTrust accreditation, at noong Marso 2026 ay pumirma ang CASE ng kasunduan upang dalhin ang UOB bilang opisyal na guarantor para sa mga prepayment sa ilalim ng scheme, ayon sa taunang ulat nito. Ang pinagsamang CaseTrust-RCMA accreditation, na pinapatakbo kasama ng Singapore Renovation Contractors and Material Suppliers Association mula noong Agosto 2014, ay nagpapalawak ng deposit bond upang masakop ang hindi pagganap ng mga kontrata. Ang mga miyembro ng RCMA ay nangangailangan ng hindi bababa sa S$50,000 na paid-up capital at public liability insurance na hindi bababa sa S$500,000, ayon sa guidebook ng CASE.
Pagbabayad nang yugto-yugto
Ang guidebook ng CASE ay naglalahad ng sample na iskedyul, na sinasabi nitong mag-iiba depende sa proyekto:
| Yugto | Bahagi ng kontrata |
|---|---|
| Sa pagpirma ng kontrata | 15% |
| Simula ng renovation | 25% |
| Simula ng masonry works | 25% |
| Simula ng carpentry works | 30% |
| Itinatago hanggang sa makumpleto ang lahat ng gawain at pagwawasto | 5% |
Source: CASE, CaseTrust guidebook for homeowners (2026).
Ang 20% na kisame sa mga paunang bayad ay may isang eksepsiyon sa guidebook: maliliit na single-task na trabaho, tulad ng paggawa ng mga aparador para sa isang silid.
Ilustrasyon lamang: sa isang kontratang S$60,000, ang 20% na kisame ay nangangahulugang hindi hihigit sa S$12,000 bago magsimula ang trabaho, at ang 5% na retention ay nagpipigil ng S$3,000 hanggang sa matapos ang trabaho at maituwid ang mga depekto.
Ano ang ilalagay sa sulat
- Itemised na pagpepresyo, kasama ang saklaw ng mga gawa, mga guhit at spesipikasyon.
- Isang timeline na umaayon sa iyong petsa ng paglipat; iminumungkahi ng guidebook ang buffer na isa hanggang tatlong linggo.
- Bawat variation, napagkasunduan sa sulat bago gawin ang trabaho.
- Ang warranty sa workmanship, na hindi bababa sa 12 buwan. Kung ikaw ang magbibigay ng sarili mong mga materyales, maaaring i-void ng renovator ang warranty para sa mga gawang may kinalaman sa mga ito, nagbabala ang guidebook.
Kapag may naging mali
Ang mga firm na akreditado ng CaseTrust ay dapat dumalo sa mediation sa CASE kapag hiniling ng may-ari ng bahay, sabi ng guidebook. Bukod doon, ang Small Claims Tribunals (SCT) ay nagdinig ng mga hindi pagkakasundo tungkol sa mga kontrata para sa mga serbisyo, at ang Judiciary ay nagbibigay ng renovation contract bilang halimbawa nito. Ang SCT ay maaaring magdinig ng mga claim na hanggang S$20,000, o hanggang S$30,000 kung parehong partido ang pipirma ng Memorandum of Consent. Ang mga claim ay dapat ihain sa loob ng dalawang taon, at hindi maaaring kumatawan ang mga abogado sa mga partido. Ang isang indibidwal ay nagbabayad ng S$10 para maghain ng claim na hanggang S$5,000, S$20 para sa isang hanggang S$10,000, at 1% ng halagang inaangkin para sa mas malaking claim. Ang isang claim laban sa isang kumpanyang nasa liquidation o winding up ay hindi maaaring magpatuloy nang walang pahintulot ng High Court, at dito nagiging mahalaga ang proteksiyon sa deposito.
Mula 2017 hanggang 2023, nakatanggap ang CASE ng mga 120 reklamo kada taon tungkol sa mga pagkalugi sa prepayment mula sa hindi kumpletong renovation works, sa average na halaga ng kontrata na humigit-kumulang S$7,400, at nakatulong ito sa mga konsyumer na mabawi ang kanilang pera sa halos kalahati ng mga kasong na-negotiate nito, sabi ni Mr Gan. Sa unang kalahati ng 2026, ang mahinang pagkakagawa ay umabot sa 27.1% ng mga reklamo sa renovation at ang kabiguan na tuparin ang mga obligasyon ay 26.9%, sabi ng CASE noong Agosto.
FAQ
Magkano ang deposit na dapat kong bayaran sa isang renovation contractor sa Singapore? Pinapayo ng CASE na hindi hihigit sa 20% bago magsimula ang trabaho. Ang mga CaseTrust-accredited na kumpanya ay nililimitahan ang paunang deposit sa 20% ng kabuuang gastos.
Ano ang mangyayari sa aking deposit kung magsara ang kumpanya? Sa isang CaseTrust na kumpanya, ang mga deposit ay saklaw ng deposit performance bond, at ang mga Gold na kumpanya ay nagpoprotekta ng 50% ng mga bayad patungo sa kabuuang halaga ng proyekto. Sa anumang ibang kumpanya, itanong nang nakasulat kung paano protektado ang iyong pera bago ka magbayad.
Edukasyon lamang — hindi legal na payo.
Ano ang susunod na gagawin
- Suriin ang isang firm sa listahan ng CASE ng mga CaseTrust-accredited na negosyo at, para sa isang HDB flat, sa Directory of Renovation Contractors ng HDB.
- Makipagkita sa ilang firm (iminumungkahi ng guidebook ng CASE ang hindi bababa sa lima) at ihambing ang itemised na mga quote.
- Iugnay ang mga pagbabayad sa mga milestone, itago ang mga resibo at mensahe, at gawin ang huling pagbabayad lamang pagkatapos matapos ang mga rectification works.
- Basahin ang susunod: HDB renovation rules, Hiring a licensed electrician or plumber, Defects in a new home at Renovating or rebuilding a landed home
- Maghanap ng mga verified trades at build pros: https://proprkey.com/en/pros?segment=trades
- Mga renovation firm at interior designer: mag-apply para sa isang bayad, verified na ProprKey Pro listing: https://proprkey.com/en/onboarding