摘要

根據房地產代理理事會（CEA）的數據，截至 2026 年 1 月 1 日，新加坡共有 36,816 名註冊地產代理，透過 997 家地產代理公司運作。無論您聘請哪位代理，適用規則均相同：佣金並非固定，代理人僅能代表交易的一方，且代理人不得處理交易款項（如您的購買選擇權費用或訂金）。

明年入行門檻將提高。自 2027 年 1 月 1 日起，註冊有效期為 3 年；欲續牌的代理必須在該期間內完成至少 3 筆合資格交易，或通過複習考試，CEA 於 2026 年 7 月 30 日表示。

這對新加坡買家、賣家和租客意味著什麼

分享文件前先查證代理

在 CEA 的公開名冊上搜尋代理使用的電話號碼，或廣告中列出的號碼。個人資料檔會顯示註冊是否有效、該代理過去 2 年處理過的住宅交易及其代表的一方，以及任何獎項或紀律記錄。若號碼無法連接到個人資料檔，CEA 表示該聯繫方式可能涉及詐騙，即使名稱和註冊號碼屬於真實的代理。無有效註冊而從事地產代理工作屬違法行為。

廣告應顯示代理姓名、CEA 註冊號碼及電話號碼，以及代理公司名稱及牌照號碼。CEA 表示，預約睇樓無需支付費用。

預期需出示身份證明。在銷售、購買或租賃前，代理人必須根據反洗錢規則進行客戶盡職審查，CEA 表示若您拒絕提供完整的 NRIC 號碼，他們將無法繼續進行。

書面確認佣金

「並無固定的佣金比率或佣金金額的規定指引，」CEA 表示。在代理開始工作前協議金額，確認是否包含消費稅（GST），因為僅註冊了 GST 的代理公司方可收取；並將該數字記錄於 CEA 的指定地產代理協議中。可增列其他條款，但不得與指定條款抵觸或更改指定條款。交易完成後，將佣金支付予代理公司，而非代理人本人。

獨家協議非獨家協議
委任的代理公司一家多於一家
有效期最多 3 個月無指定期間
應付佣金對象獲委任的代理公司，即使交易透過另一家代理公司或自行完成完成交易的代理公司

資料來源：CEA。

根據獨家協議，若在有效期內與該代理公司介紹的一方進行交易，即使協議已結束，您在其後 3 個月內仍可能須支付佣金。

一位代理人，只代表一方

代理人不得在同一交易中向多於一方收取佣金；CEA 表示此行為屬違法。若您的代理人向您收取佣金，他們不得從另一方或該方的代理人收取佣金或聯合代理費。他們只有在您同意下才可協助另一方處理文件，且不得收取對方任何報酬。代理人亦須披露任何利益衝突及所收取的轉介費。

向收款方付款，而非代理人

CEA 禁止代理人處理交易款項。對於銷售或購買，涵蓋範圍包括購買選擇權費用、選擇權行使費、首期款、印花稅、訂金及售得款項，以及法律費用。對於建屋發展局（HDB）租賃，涵蓋範圍包括租賃按金及每月租金。請透過銀行轉帳、PayNow 或劃線支票直接向收款方付款。估值費及代理佣金一般不屬於交易款項。在租賃協議中，代理人可先行支付印花稅並索回，但不得在未加蓋印花前收取該款項。

代理人不得介紹、轉介或推薦放款人，並在推廣您的物業前須獲您同意。

自 2027 年起代理人的變動

首個 3 年週期由 2027 年 1 月 1 日至 2029 年 12 月 31 日。住宅、商業、工業、外資物業及集體出售交易均計入新的業務量要求；對於住宅交易，每方一名代理人獲認可。新代理在首個日曆年豁免，隨後需在剩餘 2 年內完成 2 筆交易。既未達交易數目、亦未通過考試的代理人無法續牌，必須重新修讀銷售人員課程及考試以恢復資格，CEA 表示。

若出現問題

首先向代理人的代理公司提出申訴。若無效且您簽署了 CEA 的指定協議，CEA 的爭議解決計劃涵蓋因該條款產生的爭議。調解透過新加坡消費者協會（CASE）、新加坡測量師及估值師學會（SISV）或新加坡調解中心進行。仲裁會作出具約束力的裁決，透過新加坡仲裁師學會或 SISV 進行。您必須在向代理公司提出請求後 4 週內選擇調解中心；若爭議未在首次會議通知發出後 6 週內解決，可轉交仲裁。費用視乎中心而定：CASE 對會員收取 S$37.45 以調解最高達 S$10,000 的索償。

CEA 無法處理不涉及地產代理工作的爭議，例如業主未退還的按金。在租賃中，一旦簽署租約並移交物業，代理人的角色即告結束，CEA 表示。

常見問題

新加坡有標準佣金比率嗎？沒有。CEA 並無設定比率或指引；您與代理公司協議金額並記錄於指定協議中。

一位代理人可否同時代表買家和賣家？不可以。在同一交易中向多於一方收取佣金的代理人即構成違法行為。

僅供參考，並非稅務、法律或投資建議。請向持牌專業人士確認。

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